同程艺龙财报亮眼，用户规模爆发式增长

新京报讯 11月25日晚，同程艺龙（0780.HK）公布了2019年第三季度财报。财报显示，同程艺龙三季度营收20.62亿元，同比增长22.3%，经调整净利为4.19亿元，同比增长33.2%，经调整净利润率由去年同期的18.7%增加至20.3%。       

这意味着，同程艺龙今年前三季度的净利额已超出去年全年水平，继续保持着超高盈利的水准。按合并基准，2018年度同程艺龙经调整的净利润为11.4亿元人民币。今年前三季度则取得了共计12.13亿元的净利润（经调整）。由于整体业绩远超市场预期，同程艺龙股价在上周开始止跌回升，11月26日开盘报13.2港元，截至上午10：30，最高13.4港元。

这是一份在更多非一线城市用户加持下收获的喜悦。

近年来，受益于非一线城市强劲的需求增长，以三到六线城市和县镇为代表的下沉市场异军突起，他们对于旅游品质也有了更高的追求，与此同时，社交电商的集体爆发，也让整个市场规模的边界不断扩大。同程艺龙借助对包括微信小小程序等多元化流量的挖掘，不仅掘取到了非一线城市的发展机会，也获得了广泛的用户积累。截止到今年三季度，同程艺龙在中国非一线城市的注册用户比例约85.5%；而三季度，约63.3%的新增付费微信用户来自三线或以下城市，较2018年同期有所增加。

更让外界关注的是，同程艺龙的MAU、MPU呈现出了爆发增长之态势。根据财报，同程艺龙三季度MAU(平均月活用户)达到了2.34亿人，同比增加13.4%，MPU(平均月付费用户) 2980万人，同比大增31.9%。同程艺龙平均月活跃用户持续领先行业，特别是在2019年8月超过了2.5亿人。

同程艺龙通过与腾讯稳定且可持续的合作，得以用较低成本不断扩大用户群，并通过微信小程序，在腾讯旗下平台建立起了多元化的流量渠道。目前，微信用户有多种方式使用同程艺龙微信小程序，包括：微信支付入口及小程序下拉列表；在腾讯旗下平台投放的互动广告；微信内的分享及搜索功能等等。

外界分析称，同程艺龙的亮眼表现，与腾讯长期紧密合作只是一方面，更重要的还是源于公司的主动作为，并没有因为坐拥流量金矿而停止前进的脚步，才让同程艺龙在去年all in小程序的高增长基数下继续一路往前狂奔。

也许在一些人看来，同程艺龙是幸运的，毕竟背后站着的是腾讯。但更需要看到的是，正是同程艺龙团队对流量的敏感把握和精准挖掘，才做到了今天多样化的流量来源以及在用户服务上的创新。关于此，曾有一段精彩论述点出了玄机，是这么说的：如果把腾讯的微信比喻成一艘航空母舰的话，从以前同程要自己成为一艘战舰，要有自己的雷达系统、动力系统、防空系统等，变成只要证明同程是最强战舰里的一架战斗机就可以了。在“只有变得更强”的格局基础上，同程艺龙只用了不到一年时间就成为了微信生态小程序里的第一名。此外，同程艺龙不断满足和服务差异化用户群体的旅行需求，如面向全国听障人士推出了专属服务，为会员提供更多专享及增值服务等等。

而作为发展策略之一，同程艺龙一直坚持把MAU（平均月活跃用户）增速转化为MPU（平均月付费用户），不断提高用户的付费比率，截至三季度已成功实现12.7%的更高付费率。在平均月活跃用户领先行业的同时，平均月付费用户在2019年8月超过3000万人，达到历史新高。而从过去12个月看，年度付费用户已达到了1.35亿。可以说，除了来自市场的用户自然增长，MPU的持续大幅增加更是为同程艺龙更长久发展打下了基础。

作为满足用户旅行需求的一站式服务平台，同程艺龙不断深挖用户需求，全方位提升消费者的旅行体验。同程艺龙不断优化和简化订单流程，同时不断丰富产品和服务种类，在行前、行中及行后等多个环节通过个性化推荐和定向促销，大大提高了用户黏性。此外，同程艺龙持续加码ITA （智能出行管家）战略，借助大数据、物联网及人工智能等技术，推出了多项产品和创新服务，如自主开发的“慧行”系统已覆盖铁路及航班产品组合，可以向用户提供智能旅行选择方案，获得了用户的高度认可。

新京报记者 王真真 

编辑 郑艺佳 校对 柳宝庆